Dernière mise à jour : 25 avril 2026  |  Version 2.0  |  Conforme au Code du numérique du Bénin (Loi n°2017-20)

Article 1 — Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Article 2 — Cadre juridique applicable

La présente Politique de Confidentialité est rédigée en conformité avec :

• La Loi n°2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du numérique en République du Bénin, notamment ses dispositions relatives à la protection des données personnelles (Articles 370 à 436).
• Les attributions de l’Autorité de Protection des Données à Caractère Personnel (APDP), autorité de contrôle nationale compétente au Bénin.
• Les standards internationaux de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen, dont les principes fondamentaux inspirent notre démarche.

Toute réclamation relative au traitement de vos données peut être adressée à l’APDP du Bénin.

Article 3 — Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique. Voici le détail des données collectées selon leur source :

3.1 — Données que vous nous fournissez directement

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, passez une commande, envoyez un message via WhatsApp ou nous contactez par téléphone ou email, nous collectons :

3.2 — Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site beninmedicauxgroup.com, nos systèmes collectent automatiquement :

3.3 — Données collectées via les cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies (petits fichiers textes stockés sur votre appareil). Le tableau ci-dessous détaille les cookies utilisés :

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement affiché sur notre site, ou en configurant directement votre navigateur (voir Article 11).

Article 4 — Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, légitimes et explicites. Le tableau ci-dessous récapitule chaque finalité, sa base légale et les données concernées :

Article 5 — Destinataires des données

Les données collectées sont accessibles uniquement aux personnes et entités qui en ont strictement besoin dans le cadre de leurs missions :

5.1 — Accès interne

• Le personnel de Bénin Médicaux Group habilité : équipes commerciale, logistique, comptabilité et SAV, dans la limite de leurs attributions respectives.

5.2 — Sous-traitants techniques

Bénin Médicaux Group peut faire appel à des prestataires techniques externes agissant en qualité de sous-traitants. Ces prestataires n’accèdent à vos données que dans le cadre strict de la prestation qui leur est confiée et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Ils peuvent notamment inclure :

• Hébergeur du site web et des bases de données.
• Outil d’analyse d’audience (Google Analytics, données anonymisées).
• Outil de gestion des emails (serveur de messagerie).
• Prestataires de paiement (Mobile Money, banques partenaires).
• Transporteurs et prestataires logistiques (uniquement les données nécessaires à la livraison).

5.3 — Autorités compétentes

Bénin Médicaux Group peut être amené à communiquer vos données aux autorités administratives ou judiciaires compétentes, exclusivement sur réquisition légale ou obligation réglementaire.

Article 6 — Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pour une durée limitée, proportionnelle à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, conformément aux obligations légales béninoises :

À l’expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Article 7 — Sécurité des données

Bénin Médicaux Group met en œuvre un ensemble de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération, divulgation ou destruction :

7.1 — Mesures techniques

• Protocole HTTPS (chiffrement SSL/TLS) sur l’ensemble du site pour sécuriser les échanges de données.
• Accès aux données restreint par des systèmes d’authentification sécurisés (mots de passe forts, accès nominatifs).
• Sauvegardes régulières et chiffrées des données hébergées.
• Mise à jour régulière des systèmes, du CMS (WordPress) et des extensions pour corriger les failles de sécurité.
• Protection du site contre les intrusions (pare-feu applicatif web, anti-spam, protection anti-DDoS).

7.2 — Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux seuls employés habilités, selon le principe du moindre privilège.
• Sensibilisation des collaborateurs aux bonnes pratiques en matière de protection des données personnelles.
• Traçabilité des accès aux données sensibles.

7.3 — Notification en cas de violation de données

En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, Bénin Médicaux Group s’engage à :

• Notifier l’APDP du Bénin dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation applicable.
• Vous informer directement si la violation est susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits, dans les meilleurs délais suivant la découverte de l’incident.

Article 8 — Transfert de données hors du Bénin

Dans le cadre de certaines de nos activités (hébergement, outils d’analyse, messagerie), vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés hors du Bénin, notamment des pays membres de l’Union Européenne ou des États-Unis.

Dans ces cas, Bénin Médicaux Group s’assure que :

• Les prestataires concernés offrent des garanties adéquates en matière de protection des données (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield ou équivalent, etc.).
• Le niveau de protection accordé à vos données est équivalent à celui garanti par la législation béninoise.
• Les transferts sont limités aux données strictement nécessaires à la prestation du service concerné.

Les principaux transferts de données hors du Bénin concernent :

• Google Analytics : données de navigation anonymisées traitées sur des serveurs Google (États-Unis / Union Européenne). Google adhère aux clauses contractuelles types de l’UE.
• Hébergeur web : selon les conditions contractuelles définies avec le prestataire d’hébergement. Toute information disponible sur demande.

Article 9 — Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la Loi n°2017-20 portant Code du numérique du Bénin, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles. Voici un tableau explicatif simple de chaque droit :

Article 10 — Politique de communication commerciale

Bénin Médicaux Group peut vous adresser des communications commerciales (informations sur nos produits et services, promotions, newsletters) uniquement :

• Si vous avez expressément donné votre consentement à recevoir ces communications (case à cocher sur notre formulaire).
• Ou si vous êtes déjà client de Bénin Médicaux Group et que les communications portent sur des produits ou services similaires à ceux déjà achetés (intérêt légitime).

Vous pouvez vous désabonner de nos communications commerciales à tout moment :

• En cliquant sur le lien « Se désabonner » présent dans chaque email.
• En envoyant un email à contact@beninmedicauxgroup.com avec l’objet « Désabonnement ».
• En nous contactant directement via WhatsApp.

Votre désabonnement sera traité dans un délai maximum de 72 heures.

Article 11 — Gestion des cookies par l’utilisateur

Vous avez le contrôle total sur les cookies déposés sur votre appareil lors de votre navigation sur notre site. Voici vos options :

11.1 — Via notre bandeau de consentement

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau de gestion des cookies s’affiche. Vous pouvez y accepter, refuser ou personnaliser les catégories de cookies que vous autorisez. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur l’icône de gestion des cookies accessible en bas de chaque page du site.

11.2 — Via les paramètres de votre navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Voici comment procéder selon les principaux navigateurs :

Attention : le refus ou la suppression de certains cookies (notamment les cookies fonctionnels) peut affecter le bon fonctionnement de notre site, notamment le panier d’achat et la session de connexion.

Article 12 — Données des mineurs

Le site beninmedicauxgroup.com est destiné à des professionnels de santé et à des adultes. Bénin Médicaux Group ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des personnes mineures (de moins de 18 ans).

Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d’un mineur et que vous pensez que celui-ci nous a fourni des données personnelles à votre insu, veuillez nous contacter immédiatement à contact@beninmedicauxgroup.com. Nous procéderons à la suppression de ces données dans les meilleurs délais.

Article 13 — Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers (fournisseurs, partenaires, réseaux sociaux, etc.). Bénin Médicaux Group n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes et vous encourage à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

Article 14 — Modification de la politique de confidentialité

Bénin Médicaux Group se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour s’adapter à l’évolution de la législation, de la réglementation ou de nos pratiques internes.

La version mise à jour sera publiée sur le site beninmedicauxgroup.com, avec indication de la date de la dernière révision en haut du document. Pour les modifications substantielles affectant vos droits, nous vous en informerons par email si vous êtes client ou abonné à notre newsletter.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de toute mise à jour.

Pour toute question relative à vos données personnelles :

Document émis par Bénin Médicaux Group SARL  |  Rue 7046, Sikècodji, Cotonou — Bénin

Dernière mise à jour : 22 mai 2026  |  Conforme Loi n°2017-20 — Code du numérique du Bénin